用愛書寫生命的感動
--記臨沂市振興沂蒙勞動獎?wù)芦@得者、骨二科護士長崔運紅
    崔運紅，中共黨員，副主任護師，臨沂市沂水中心醫(yī)院骨二科護士長，1986年7月參加工作，從事臨床護理工作至今。27年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在臨床護理工作第一線，勤勤懇懇，任勞任怨；她沒有轟轟烈烈的事跡，有的只是始終如一的堅守，用一顆樸實熱誠的心溫暖每一位患者；她以“解除患者痛苦, 挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上, 扎實工作, 無私奉獻著，用自己的行動詮釋著護理工作者的大愛。
    27年，悠悠歲月, 春去秋來, 她不知讓多少病人感受過愛的溫暖；也不知為多少病人帶來戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇氣；更不知她為此灑下了多少汗水, 多少心血。 她用愛心與奉獻，踐行著“把病人當(dāng)親人”的承諾。
    時間推移至2007年元旦，醫(yī)院救護車接到一位赤身裸體的女病人，病人神志不清，遍體鱗傷，傷口多處化膿感染，頭發(fā)、鼻孔、眼睛多處都爬滿了蛆蟲，臭氣熏人，她的左腳拇指壞疽，頸部、后部多處創(chuàng)作，腫脹淤血，X片還顯示，病人骨盆粉碎性骨折。面對這樣一位“三無”病人，崔運紅沒有一點嫌棄，沒有一句怨言，把她完全當(dāng)作自己的親人來悉心照料。 她親自用溫水為病人清洗了全身，主動從家里帶來飯菜一口一口地喂給病人。在她的帶動下，科里的醫(yī)護人員也自發(fā)地為病人帶飯帶菜，精心照顧這位特殊的患者。經(jīng)過一個多月的治療和無微不至的照料，病人一天天走向康復(fù)。后來，幾經(jīng)周折終于找到了病人遠在浙江省農(nóng)村的家，當(dāng)病人家屬千里迢迢來到醫(yī)院時，流著淚拉著崔運紅的手說：“你們的醫(yī)德如此高尚，讓我們很感動，是你們讓我們失去聯(lián)系兩年多的親人團聚。”
    2009年4月11日，山東鋁業(yè)公司第二中學(xué)組織師生到沂蒙革命老區(qū)進行愛國主義教育活動，途經(jīng)沂水鎮(zhèn)龐家莊路段時發(fā)生了重大交通事故。崔運紅加入了急救隊，她所在的科室接納了12個受重傷的孩子，其中一個只有2歲多。面對這些受傷的孩子，在還沒有聯(lián)系到他們家長的情況下，崔運紅囑咐科里的護士們：“這些患者年齡小，受了傷，又受了驚嚇，父母又不在他們身邊，我們一定要加倍細心的照顧他們，把他們當(dāng)成自己的孩子。”她在盡心護理這些孩子的同時，自己掏錢給孩子們買來可口的飯菜，還對孩子們做心理輔導(dǎo)，使他們消除心理的恐懼。其中有一個受傷比較重的孩子叫許繼帥，因為崔運紅每次上下班前都要去看望他一次，孩子的父母每次看到她，都會握著他的手說：“我們的恩人來了。”許繼帥臨出院時，他的父母拉著崔運紅合影，說是留個紀念，讓孩子以后要記住恩人，學(xué)會感恩。臨走還要走了崔運紅的手機號，直到現(xiàn)在，每年逢年過節(jié)許繼帥都會發(fā)來短信，問候他的“崔阿姨”。
    2009年10月3日，病區(qū)里來了一位右側(cè)股骨骨折的女患者，因其患有精神病，丈夫也患有精神疾病，在丈夫看護了她幾天后，就拋下她走了，再也沒回來。崔運紅發(fā)現(xiàn)這位女病人無人看管后，主動承擔(dān)起了照顧她的責(zé)任，不僅幫助她翻身、收拾衛(wèi)生、剪指甲等，還自己掏錢負責(zé)她的一日三餐。因患者精神有問題，有時給她喂飯時她會突然地罵人，很不配合，崔運紅從不跟她計較，始終很細心的照顧她。有一次，因為崔運紅工作忙，買來飯后還沒來得及喂她，沒想到她把一天的飯一次都吃掉了，鬧的拉了好幾天肚子，崔運紅沒有一點怨言，不怕臟累，給她端屎端尿、清洗身體，直到情況好轉(zhuǎn)。在她的帶動下，科室的其他人員也來幫助她一起照顧這位女患者。這位女患者康復(fù)后，費用也沒交，家人也找不到，就打電話通知了患者所在村的村支書，該村村支書來領(lǐng)人時，看到患者干凈、整潔，而且人也有些胖了，對崔運紅她們豎起了大拇指，說：“沒想到連家人都不管的精神病，到了你們這里，你們卻把她當(dāng)親人一樣看待，給了她家的溫暖，你們真是了不起?。?rdquo;
    2010年1月份，病區(qū)里來了一位頸椎骨折并截癱的小伙子，才剛滿19歲。因為病情的打擊，小伙子失去了生活的信心，不配合治療，有時還絕食。崔運紅得知這一情況后，主動承擔(dān)起了給他做心理護理的重任，每天不厭其煩地勸慰、鼓勵他，并用古今中外名人的事跡感化他，使他慢慢地配合治療。每次聽到小伙子渴盼的話語:“阿姨，我什么時候能站起來?。?rdquo;崔運紅心里就默默的告訴自己，一定要盡自己所能幫助他，即使不能改變他截癱的命運，也要讓他重獲生活的信心與希望。在崔運紅的精心護理、真誠鼓勵下，小伙子的心情很快好轉(zhuǎn)，滿懷對未來的憧憬出了院。
    “護理工作是平凡的工作，然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”崔運紅用自己的實際行動詮釋了南丁格爾的這一名言。在27年的護理生涯中，崔運紅總是用她善良真誠的心讓病人感受到家的溫暖，她的敬業(yè), 她的無私,感動著科里的每一位病人。
    人說護士長就是科里的大管家，用在崔運紅身上，再恰當(dāng)不過了，她不僅要照顧好病人，還要管好其他的護理姐妹。
    作為護士長，除在科室工作中身體力行外，她總會抽時間和姐妹們談?wù)勑牧牧奶?，她會在護理姐妹生日時送給她一份精心的小禮物。沂蒙山區(qū)十分注重傳統(tǒng)節(jié)日，但因為病人的需要，許多護士無法回家過節(jié)，細心的崔運紅總是早早開始準(zhǔn)備，清明節(jié)她會帶來熱乎乎的雞蛋，端午節(jié)又把熱氣騰騰香氣撲鼻的粽子輕輕地塞到姐妹們手里，春節(jié)值班的護士總能收到護士長送來的水果和糖塊……善良真誠的心讓姐妹們享受到節(jié)日的溫暖，也感受到人與人之間的溫情。
    科里有一個年輕護士，因為家庭關(guān)系，老是不能安心工作，工作粗心大意。崔運紅察覺到這一情況后，主動找她了解情況，并就解決家庭矛盾方面給她提供了許多建議，勸說她處理好與家人的關(guān)系，不要把情緒帶到科里，要用心工作，因為護士的疏忽可能導(dǎo)致嚴重的后果。經(jīng)過多次溝通，這個護士很快發(fā)生了變化，開始認真細心的工作。經(jīng)過這件事，這位護士很感激她，給她發(fā)了這樣一條短信：“認識你是我最幸運的事，你的寬容、你的認真、你的真誠我很仰慕，謝謝你。”
    因為崔運紅高尚的人格，全科工作人員關(guān)系十分和諧，所以科室的工作也那么出色。但作為護士長，她深知技術(shù)和管理的重要。她自己帶頭堅持學(xué)習(xí)，練就了扎實的基本功，同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，并推廣到全科。她率先垂范，自覺遵守各種制度和操作規(guī)范。在她以身作則的帶動下，科室護理人員護理質(zhì)量不斷提升，滿足了病人的需求，也保障了醫(yī)療安全。
    對于科室管理，崔運紅卻有一套有效的辦法，這首先也源于她的善良本性，科室和諧，職工團結(jié)，大家都愿意聽護士長的，愿意跟著護士長把工作做好，這是“軟管理”。也有硬的，那就是崔護士長落實核心制度、抓細節(jié)工夫毫不含糊，她把護理核心制度整理編輯成冊，人手一本，在共同學(xué)習(xí)之外還要求大家自學(xué)，她則重點督導(dǎo)落實，有計劃的進行考察，可能查房的時候就會提問一位護士，可能抽空的時候就提問兩個問題。答不上來嗎？嗯，護士長會記住的，她會一字一句地教，找時間還會再問，直到大家全部掌握。崔護士長說，這關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系到患者安全，這是基礎(chǔ)，要十年磨一劍。崔運紅的軟硬兼施，讓科室和諧、干練。
    因為崔運紅所在科室護理工作的出色，醫(yī)院在確定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病區(qū)時，首先把她們病區(qū)列為第一批創(chuàng)建的科室。為此，崔護士長對科室的各護理崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、技術(shù)操作流程等按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的要求進行了進一步的細化和完善，及時下發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)材料，組織認真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。認真落實分級護理制度，她選責(zé)任護士作為小組組長，輔助護士管一定數(shù)量的床位，為管床護士，做本組病人的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等工作。責(zé)任組長根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對本組護士進行合理分工，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，達到了相互提高業(yè)務(wù)水平的作用，對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)的目的。
    根據(jù)病區(qū)急癥、危重病人多，一級護理的病人多的問題，崔護士長特制了自粘的小紅圓點，在病人一覽表上，凡是一級護理的病人相應(yīng)的病員卡位置都標(biāo)上小紅圓點，截癱病人標(biāo)小黃圓點，使護理人員能一目了然，便于記憶，加強重點病人警示性管理，大大提高了工作效率。因為用心，因為注重細節(jié)，崔護士長的很多做法，都被醫(yī)院推廣到其他科室，骨二科成為醫(yī)院公認的示范病房。
    崔運紅把自己全部的精力都投入到了工作中，把自己的愛都給了病人與同事，而忽略了自己與家人。她所在科室，核準(zhǔn)床位是36張，但往往加床加到近60張，且截癱病人、危重病人、復(fù)合傷病人特別多，這其中護理工作的繁重可想而知。作為科室的護士長，她常常加班加點，不管刮風(fēng)下雨從來都是提前半小時上班，先到病房里看看病人。而每次下班都得拖后一兩個小時，做好護士長日常工作、巡視病房一周、交代值班護士注意事項，晚上拖著疲憊的身體回家從來都是9點以后。醫(yī)院服務(wù)監(jiān)督部的工作人員出于對崔運紅的了解和感動，為她算了一筆加班帳：崔運紅平均每天加班兩個小時，一年加班700多個小時，等于每年比其他職工多上了三個月的班。
    由于長期的忙碌，吃飯不規(guī)律，崔運紅時常感到肚子疼、胃疼，但她從來沒有把這些當(dāng)回事，依然為病人忙碌著、奔波著。直到去年，出現(xiàn)經(jīng)常性的便血，才在家人的催促下做了檢查，檢查結(jié)果顯示：十二指腸潰瘍、糜爛性食管炎。即使這樣，崔運紅也從沒有放棄過工作，一直堅持工作在護理第一線。
    談到崔運紅的家庭，崔運紅對自己的總結(jié)是：不是好媽媽，不是好女兒，也不是好妻子。這么多年了，因為自己的工作忙，她從沒有照顧過女兒的一日三餐，輔導(dǎo)過女兒一次學(xué)習(xí)，一直都是孩子的姥姥在照顧、陪伴著孩子，女兒有什么心里話也從來不會跟她講，都是跟姥姥說，對她一直都比較生疏。為此，崔運紅一直覺得對不住女兒。直到女兒踏進了大學(xué)校門，才漸漸的理解了她，理解了她工作的意義。面對自己的母親，崔運紅除了感激，就是愧疚，這些年來，自己只是想著患者，想著工作，卻忽視了自己的母親已經(jīng)是年逾古稀的老人了，還為自己照顧孩子，撐著家，而自己連陪母親聊聊天的次數(shù)都寥寥無幾。她總是對母親說等自己科室的病人少了，她就休息一下，好好陪陪母親，可一踏入工作崗位，她的心里又只有了患者，忘記了對母親的承諾。說起崔運紅的丈夫，她所在科室的同事都會說起這樣一件事：2005年10月份，她的丈夫在參加縣運動會時受了傷，起初以為只是小傷，就沒在意，崔運紅也因為科室搬遷，工作忙碌，一直沒問起過。直到一個多月后，科室一切工作走上正軌，崔運紅才問起丈夫受傷的事，這一問憑著自己的專業(yè)知識，才意識到丈夫的傷絕不是小傷，這才陪著丈夫檢查，結(jié)果是跟腱斷裂，必須接受手術(shù)治療。直到現(xiàn)在，她丈夫單位的同事還拿這件事開玩笑，說：“你娶了個干醫(yī)的老婆白搭了。”
    在護理這方天地里，崔運紅只是用她的愛心日復(fù)一日的書寫著感動，全心付出，她把醫(yī)護人員為人民服務(wù)的宗旨化做實際行動，27年如一日，默默地耕耘著，默默地奉獻著；她以高度的責(zé)任感和使命感，樹立了白衣天使的良好形象，贏得了組織的信任，贏得了同事們的好評，贏得了患者的滿意。由于她出色的工作，多次被醫(yī)院評為先進工作者，連續(xù)三年并評為“優(yōu)秀護士長”，但她深知成績屬于過去，未來的路任重道遠，她將一如既往，在自己鐘愛的護理崗位上實踐自己的追求，默默無聞地奉獻著自己的光和熱，用愛書寫生命的感動。
                                  宣傳科    薛   燕